典藏数目的多少是评价图书馆模大小的基本标准。传统图书馆因服务对象的局限性导致的显著弊病就是重藏轻用。而现代图书馆在考虑典藏数目和典藏结构的同时，需要将典藏文献的借助率作为图书馆的一个要紧评价指标。

我院图书馆随着着我院从专科到本科的足迹而进步，馆藏年限最长的也低于30年，专升本后每年新书增长率在20%以上。通过调查发现，学生对馆藏存在的建议，主要表现为：一是伴随科技的进步，常识的更新速度加快，进而缩短了文献老化周期。二是藏馆建设存在较强的主观性，只不过简单地从文献本身价值对入藏意向进行确定，极少考虑读者的实质需要，为了确保学生人均图书数目达相应的考核标准，甚至将一些不需要或者多余的教程，通过几十甚至上百册的复本转入图书馆。三是学生对图书馆藏书的组织管理不认可，觉得太过专业化，缺少直观性和便利性，不如书店直观和便捷。四是图书馆对藏书的隐性拒借缺少必要的认知。实行开架借阅自主借还后读者与服务职员交流降低，一些热点图书长期供不应求，图书馆却无从知道。流通统计中拒借率降低的表象掩盖了隐性拒借现象增加的这一事实。五是管理职员放松了推荐指导工作，致使学生对馆藏知道不够。六是按现行分类办法新书上架后，新旧混杂，因整架不准时而出现错放乱架，读者有时非常难找到一本自己在检索机上显示在库的图书。

在调查中，还发现，期望图书馆出借期刊杂志的占40%，这是学生对图书馆增加服务项目的迫切期望，对于我馆来讲，因为期刊都是一种一期一册，历来无副本，所以根据规定一概不外借。对于期刊来讲，时效性强是蕴含信息的特征，怎么样使期刊充分发挥用途，同时在一定量上满足读者的需要，进而彻底缓解文献的拒借问题，也是很多图书馆都需要解决的一个一同矛盾。

1 坚持与时俱进的馆藏建设导向是解决问题的根本所在

身处信息年代，绝大部分学生对课外阅读都有比较明确认识和目的，为适应踏入社会后的职场角逐，在校期间广大学生都期望可以扩大常识面，不断提高自己的文化素养。因而对图书馆的依靠性整体较强，现代高校图书馆的藏书建设一直侧重于教学和科研，按学校的专业学科门类或教学计划组织的教学和科研参考书来采访图书，以学科建设为导向、以图书馆为中心的采访意识较强，这一取向在985和211这类研究型或研究教学型高校中是无可厚非的，而在如我院般的地方性二本院校则有好高骛远之嫌，确有值得商榷之处。没体现“读者至上”的原则。因而学生十分不满现在的藏馆内容和结构，在一定量上使得不少文献长期滞架，而另一些文献又存在较高的“拒借率”。现代图书馆馆藏建设应以“读者素质的全方位进步奠定基础”为导向，以学生需要为中心，对馆藏进行科学合理地组织，进一步满足读者的需要。

培养科学文化素养是素质全方位进步的重点，伴随科技的不断进步，不断出现新的学科和新的专业，对于学会常识的综合程度，很多职业对从业者提出了更高的需要。理科学生相应缺少人文社会科学的陶冶，文科学生相应缺少自然科学常识的补充。大学生在阅读方向上已跨越了学科专业的狭窄人为界定，逐步朝着综合性信息方向进步，迫切需要丰富的文献信息，进一步健全我们的常识结构，全方位提高自己的综合革新能力。为此，在综合性、应用性、技能性方面对图书珍藏提出需要。对于高校图书馆来讲，改变重视采访专业学科文献和专业参考书的作法，“厚基础，宽口径，重能力”的培养模式需要高校以综合科学常识结构为基础来指导藏书建设。

2 解决馆藏文献滞架和拒借率高的对策

2.1 当务之急的果断手段

针对部分内容陈旧，滞架时间长而流通率极低的图书，出于考虑文献总藏量和人均量不足，图书馆评估之需要而又不可以准时剔旧的现实问题，较为适当的解决方案是打造保留图书借阅区，将这部分图书从现有图书借阅区中提取出来，在图书扉页等某一个固定部分加以明显标记，以不同于其他藏书，同时再修改数据库中的典藏地，按目前用的分类办法集中存放于新建的保留图书借阅区，在保留图书借阅区实行大密度排架的做法，以降低对库容的借助。

针对残破下架待修而致使的检索系统上显示在库而实质地方又找不到图书的显性拒借，安排专人负责准时修复，争取当日下架当日上架；对于因平时管理不善出现的错架现象导致的显性拒借，需要加大平时管理，做到“日日小整，按期大整”。人手不够时，可以由领导安排其他部门帮助完成，简单觉得这只不过流通部门的工作的看法是片面的。

对于建馆以来因为失窃、搬迁等管理不善缘由导致的检索系统上显示在库而在实质地方又找不到图书的显性拒借问题，需要进行一次彻底的实物整理，查清库存底数，对比账实，对亏库部分彻底注销，降低账存，作到账实相符。

2.2 中长期手段

2.2.1 研究读者需要信息，确立需要导向。只有深入知道读者需要信息，才能增强采访的目的性和针对性，降低盲目性，从而达到减少文献的滞架和拒借现象。打造相对稳定的采访信息员队伍，改变单纯依赖图书馆采访职员和高校专家学者骨干教师的简单片面做法，招聘一些责任心强的学生采访信息员，采取肯定的鼓励手段以提升学生信息员的参与积极性，赋予学生信息员少量的采访书目。对读者的阅读心理、阅读目的，阅读兴趣、阅读倾向要拓展针对性的调查，有些放矢地组织馆藏，特别要做好“热点”文献的准时增补和更新，以免产生需供脱节的矛盾。只有如此才能不断提高馆藏文献的实用性和有效性，但也不可以一味迎合读者追求阅读“热门”的态度，做到趣味性、艺术性、优雅性的有机结合，重视整个读者群体的需要。

2.2.2 有机分配购书成本，合理构建典藏结构。国内教育经费占GDP的比重多年一直徘徊在4%，因国家教育支出偏低而致使的经费紧张是每一个院校图书馆都面临的一个现实问题。教育部规定每一个高校在校生的人均图书拥有量为80册，这与发达国家的规范又有较大的差距，读者需要的满足程度既取决于肯定的藏书量，更取决于藏书所含信息的价值量，取决于文献的实用价值。采访职员只有严格审核拟购文献的适用对象及其包括的有效信息量，购置读者急切需要且有效信息含量高、借助率高的文献。

适当的馆藏结构是互联网年代馆藏建设需要坚持的一个基本点，结合学科性质、藏书级别、载体形式等方面的研究，本着“够用为度”的原则确定纸质文献和电子虚拟资源的比率，探索出一条合适自己的实体馆藏与虚拟馆藏相结合的道路。实体馆藏应以素质类、科普常识类、专业技能及大众娱乐类文献为主。考虑到师生读者比率和需要文献层次、自我文献保障能力等原因特征，纸质印本文献资源仍将是以后一个可以预见的时间阶段内的采购重点。电子虚拟馆藏资源以保障教学和科研职员检索、研究为主，重视所含信息的学术性、权威性，时效性。

2.2.3 读者导读工作规范化，宣讲揭示馆藏正常的状态。酒香亦怕巷子深，养在深闺人难识。馆藏文献的揭示、宣传要做到准时、深入。可以通过校园网、读者协会等途径拓展诸如：开辟图书评论、新书报道、念书技巧，念书演讲比赛和辩论赛，念书明星评选等形式的宣传。在借阅工作区的平时服务中要加大巡视辅导力量，发扬口头推荐的优良传统，由等待服务变主动服务，积极且有针对性地对读者加以启发式指导和引导。采取对藏书的组织管理开设讲坛等多方法的宣传和指导，于文献检索课程中增设有关藏书组织管理的内容。结合入馆教育，拓展对新生临场解说指导活动，以增加切身体验。开设新书架对新采访图书设置肯定的展示期。通过各种手段使读者知道、熟知图书馆藏书的组织管理形式，可以迅速、准确地找到所需文献。改变传统的期刊管理做法。

2.2.4 打造一支高素质的采编队伍。采编职员要树立“读者至上”的理念，想读者之所想，急读者之所急。对读者需要信息加以持续性关注，搜集，整理，成为一个有心人。采访职员还应具备超前意识和敏锐头脑，关注经济社会、科学文化的进步，科学预测图书采访趋势和热门，确保采访工作走在读者借阅热门前列。